Description
2026 est une année hyper excitante pour Trone : nous lançons le canal Wholesale (revendeurs), nous sortons 4 nouveaux produits, et nous accélérons fortement le déploiement international.
Pour nous accompagner dans cette aventure, nous recherchons un profil pour épauler l’équipe commerciale.
Tes objectifs principaux seront 1) d’assister nos clients Particuliers dans leur achat, 2) de gérer l’ensemble du cycle de vente auprès de nos petits comptes (installateurs, revendeurs, …) en France et à l’étranger, 3) de fluidifier le quotidien de l’équipe Sales en leur apportant un support commercial et opérationnel.
Tu intégreras l’équipe Sales (x3 personnes en Prescription, x1 en Wholesale), et tu seras sous la responsabilité de notre Responsable Prescription.
Tu seras donc en contact avec différentes typologies de clients, des particuliers, des prescripteurs (architectes et installateurs), mais aussi parfois le client final (restaurateur, salle de sport, …).
Tu bénéficieras d’une structure commerciale performante aidée de nombreux outils (Pipedrive, Lemlist, Aircall, …) que tu utiliseras quotidiennement.
L’essentiel de ta mission sera de :
• Conseiller nos clients Particuliers (B2C) dans leur achat
Tu seras l’un des premiers points de contact des particuliers qui découvrent Trone et nous sollicitent via notre site, par email, téléphone ou directement au showroom.
Tu répondras à leurs questions sur nos produits, leur installation, nos finitions, nos délais ou encore nos services, et tu les accompagneras jusqu’à leur achat.
Tu deviendras progressivement incollable sur nos produits afin d’apporter des réponses rapides, précises et personnalisées.
• Gérer et développer nos petits comptes (installateurs, revendeurs, … )
Tu prendras en charge de manière autonome un portefeuille d’installateurs, revendeurs, et parfois autres clients B2B en France et à l’étranger.
Tu les accompagneras sur l’ensemble du cycle de vente : compréhension du besoin et du projet, conseil produit, établissement et mise à jour des devis, relances, closing et passage de commande.
• Faciliter le quotidien de l’équipe Sales
Tu épauleras l’équipe Sales sur différentes tâches commerciales et opérationnelles : envoi d’échantillons, enregistrement des commandes dans notre ERP, création et mise à jour de devis, tenue du CRM, accompagnement des clients dans l’utilisation de notre espace professionnel, préparation de rendez-vous, …
Ton objectif : permettre à l’équipe de gagner en réactivité auprès de nos clients et de consacrer davantage de temps au développement de nos comptes les plus importants.
Mais tu participeras également à :
• Représenter Trone lors d’évènements ou de salons internationaux (Salone del mobile, Architect@work, …)
• T’assurer de la satisfaction client, et faire remonter les feedbacks clients/prescripteurs aux équipes Produit et Marketing
• Participer à l’amélioration de notre stack d’outils et de nos supports de vente (brochure, site internet, …) via ton expérience quotidienne
• Tu as une vraie sensibilité pour le design , l’architecture d’intérieur et les beaux produits. Tu as envie d’évoluer dans cet univers et d’en comprendre les acteurs. Une première expérience auprès d’architectes, de professionnels du design ou dans l’hospitality est un plus, mais pas une obligation.
• Idéalement tu as déjà eu une expérience commerciale ou au contact de clients : Sales, Account Management, Customer Success, Business Development, retail premium, …
• Tu as un excellent relationnel. Tu aimes comprendre les besoins d’un client, le conseiller et lui apporter une réponse claire. Tu es aussi à l’aise par email qu’au téléphone ou lors d’un rendez-vous au showroom.
• Tu as une fibre commerciale : tu prends plaisir à transformer une demande en vente, à relancer un devis et à aller chercher une décision. Tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone et tu sais être persévérant(e) sans être insistant(e). Tu es animé(e) par l’envie d’atteindre tes objectifs !
• Tu es rigoureux(se) et organisé(e). Tu es à l’aise avec le fait de gérer beaucoup de petites demandes en parallèle, de prioriser et de t’assurer que rien ne tombe entre les mailles du filet. Un devis à modifier, une commande à enregistrer ou un échantillon à envoyer sont des tâches importantes qui peuvent faire la différence
• Tu as un vrai esprit d’équipe. Tu prends plaisir à aider les autres et tu comprends que ta contribution à la performance commerciale passe aussi par ta capacité à faciliter le quotidien de l’équipe ;
• Tu es curieux(se) et apprends vite. Nos produits peuvent être techniques et tu auras besoin d’en maîtriser progressivement les caractéristiques, l’installation et les contraintes pour devenir un interlocuteur de confiance auprès de nos clients ;
• Tu maîtrises l’anglais (écrit et oral), une bonne partie de tes clients viendront de l’étranger ;
• Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu apprécies les environnements structurés : CRM, ERP, outils de prospection et de communication feront partie de ton quotidien.
• Enfin, tu es humble, énergique et volontaire . Tu as envie d’apprendre vite, de prendre progressivement davantage de responsabilités et de grandir avec une équipe en plein développement.
Car la diversité est toujours source d’innovation et de richesse, Trone s’engage en faveur de l’égalité des chances à l’emploi. Chaque candidature sera traitée de manière équitable dans le respect de la diversité et de l’inclusion et sur les seuls critères de la compétence et de la motivation.
1st round - Hugo (CEO) / 30min env.
2nd round - Lara (Wholesale Manager) et Victoire (AM) / 1h15 env.
3rd round - Lara et Hugo / 1h15 env.
4rd round - Reference calls
