Stage - Assistant Project & Performance - F/H - Janvier 2027

Bienvenue chez RIMOWA , la première Maison allemande du groupe LVMH. Nous sommes une entreprise internationale dont la mission est de créer les outils essentiels pour une vie de voyage. Depuis plus de 120 ans, nous nous consacrons au développement de produits uniques où la fonction coexiste avec le luxe, l'héritage avec l'innovation, et l'artisanat avec le design. Au sein de l'équipe Client Care, qui a pour mission de prodiger les meilleurs services aux clients, le stagiaire Project & performance assiste les chefs de projet dans l’organisation des projets ainsi que la mesure de la peformance dans les différentes régions Vos Missions : Projet • Proposer des améliorations des outils et processus existants et rédiger le besoin détaillé • Tester les différents outils et processus • Former les régions • Accompagner le projet après le lancement et s’assurer du respect des différentes règles • Le stagiaire sera amené à travailler sur une large étendue de projets allant des opérations au retail Performance • S’assurer que le système d’information est bien utilisé par les utilisateurs et de l’exactitude des données • Suivi hebdomadaire des KPIs : challenge et soutien aux régions pour atteindre leurs objectifs (Leadtime, productivité...) • Supporter l’équipe dans la rédaction des différents documents et du reporting mensuel • Contrôle de la consommation des pièces détachées / gestion d’une large diversité de stocks dans les boutiques • Suivi mensuel du budget : mesurer et réduire les coûts de réparations Votre Profil : • Master • Bonnes compétences en communication et bon esprit d'équipe • Capacité à simplifier et à communiquer sur des sujets complexes • Compétences en Excel, Power Point et présentation • Anglais courant La célébration de notre culture inclusive et diverse est au cœur de notre ADN. Nous savons que pour que notre entreprise prospère, nous devons pouvoir compter sur des talents diversifiés, avec des origines, des compétences et des capacités différentes dans chacun des pays dans lesquels nous opérons et pour refléter notre large clientèle. Nous considérons la diversité comme l'un des facteurs clés de la croissance de notre Maison. Welcome to RIMOWA , the first German House of the LVMH Group. We are an international company whose mission is to create the essential tools for a life of travel. For over 120 years, we have been dedicated to developing unique products where function coexists with luxury, heritage with innovation, and craftsmanship with design. Within the Client Care team, wich have the role to provide aftersales services to clients, the Project & performance intern supports project managers with performance optimization and and projects management / follow up. Your Missions : Project • Define & synthetize business needs of different regions to frame the next projects • Do the link with all the different stakeholders to prepare launch of different projects (IT, retail, repair workshops) • Tester the different tools & process • Train regions to the new process & tools • Ensure hypercare period after project go-live with all regions • The intern will work on a large range of projects from operations to retail Performance • Ensure that tool gathering all data of repairs is well used by users and ensure data accuracy in the system • Weekly KPIs monitoring : challenge & support regions to reach their target in a (Leadtime, productivity…) • Support the team to create the monthly reporting • Control of spare parts consumption, stock management of spare parts in a huge network of stores and repair workshops • Monthly budget follow up : consolidate P&L of all markets, challenge repair costs Your Profile : • Master’s degree • Good communication skills and strong team player • Ability to simplify and communicate on complex topics • Excel, Power Point and presentation skills • English fluent Celebrating our inclusive and diverse culture is core to RIMOWA’s DNA. We know that for our business to thrive, we depend on having diverse talent with a range of backgrounds, skills and capabilities in each of the countries in which we operate and to reflect our broad consumer base. We view diversity as one of the key enablers that helps our business to grow. #LI-DNI