Responsable Adjoint de Boutique H/F

Prendre le relais en l’absence de votre Responsable de Boutique – assurer la pleine responsabilité des opérations quotidiennes, des décisions liées à l’équipe, ainsi que de l’accompagnement et du coaching des Conseillers de Vente. Être l'expert produit – répondre aux questions les plus complexes des clients, présenter les produits avec assurance, et incarner notre Expérience du Bien Être. Gérer l'aspect opérationnel – s'occuper de la planification des stocks, de la gestion de caisse et de toutes les tâches administratives essentielles au bon fonctionnement de la boutique. Développer votre équipe et rendre les objectifs motivants – vous êtes doué(e) pour le coaching, vous savez exactement quoi dire pour aider les gens à progresser, et vous transformez la vente en un jeu auquel tout le monde veut participer. Être ambassadeur de la marque – vous avez une présentation professionnelle et soignée, et vous prêtez attention à chaque détail pour offrir une expérience client irréprochable dans un univers haut de gamme. Avez au moins 3 ans d'expérience dans la vente ou le service client, et 1 an d’expérience en management d’équipe. Êtes disponible pour travailler durant les heures d’ouverture de la boutique, y compris le soir et le week-end. Ne vous imaginez pas rester derrière un bureau toute la journée. Vous aimez sincèrement accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat, créer des échanges authentiques avec l’équipe et trouver des solutions au quotidien. Êtes orienté(e) résultats, toujours à la recherche de votre prochaine réussite, et vous transformez naturellement les échanges en ventes. Avez d'excellentes compétences relationnelles et vous vous adaptez facilement à différentes personnalités. Vous savez comment inspirer votre équipe, collaborer avec votre Responsable de Boutique, et vous allez naturellement vers les clients pour leur faire découvrir Rituals. Rituals s’engage pour la diversité, l’équité, l’inclusion et l’égalité des chances, à travers une politique DEI et une politique handicap.